html模版Are you Ok?雷軍在新德裡的24小時


謝國忠旁邊的座位一直空著,那是雷軍的,差不多等美國副總統切尼發言結束,他才匆匆趕來。



雷軍的照片被花蓮電動床放到和美國副總統切尼一起

因為被印度總理莫迪接見,他耽誤瞭一些時間。他發朋友圈說,光安檢就折騰一個小時。

“晚上好。” 在新德裡使館區的泰姬宮酒店,雷軍面對數百名全球商業高峰論壇的嘉賓,他以湖北味濃鬱的普通話開講。語調平直,沒有起伏,內容同樣乏味,大部分時間,他在向印度人兜售在中國已不再新鮮的的互聯網加模式。



演講中的雷軍

或許他自己都覺得無趣。演講結束後,一直在低頭擺弄手機。我湊到他身後時,他剛發完一條朋友圈。

他會想念雨果嗎?

這樣的場合其實更適合雨果。 流利的英語、身上桑巴式的活力,對於用戶多為印度年輕人的小米,雨果實在是塊活招牌。2017年1月,他離開小米全球副總裁職位。

有雨果陪伴,這位著名理工男好像也會被傳染些遊戲精神。那句雷人繼而火遍天下的“Are you Ok?”,是雷軍難得的在講臺上的高光時刻。也是在新德裡,一年前,雨果正站在他身邊。

從前一天在新德裡機場取行李時被中國旅客發現,到結束演講,即便在公佈小米傲人的印度成績時,雷軍臉上都沒有太多表情。他有些沉重。

在印度,小米還“ok”嗎?

其實,迄今為止,小米的印度故事仍算成功。

饑餓營銷仍在印度吃得開。秒售的威鋒仍在。負責印度市場的小米全球副總裁馬努日前透露,紅米4A僅4分鐘就賣出25萬臺。

雷軍提拔馬努,後者則投桃報李,此行受到莫迪的接見,就體現瞭馬努的公關能力,即便雨果在位時,他也沒有做到。



此外,印度已是小米在中國以外的最大市場。IDC 數據顯示,在印度市場,小米線上市場份額為29.3%,高居榜首。截至2016年16月,小米在印度智能機市場份額為10.7%,排名第二。而去年小米在印度的增長達到驚人的150%。

但光鮮數據掩飾不瞭小米在印度市場的焦慮。

由於出貨量在2016年暴跌36%,在中國線下市場開拓乏力,小米不得不更加依賴海南投電動床外市場,重啟全球計劃。年初小米宣佈進入巴基斯坦就是一例,2016年,巴基斯坦的電商規模僅有區區一億美金,小米究竟能有多大作為?

這決定瞭印度市場不容有失。雷軍此行要在印度待上一周,足見他的重視。

為保持目前的高增長,在新德裡,雷軍對印度經濟時報的記者表示,未來印度市場也要像中國一樣,線上和線下的銷售,各占一半。目前,小米幾乎完全依賴線上渠道。

在去雷軍發言的現場前,印度一位知名IT記者在Whatsapp上給“劍龍出印度記”留言,在他看來,小米的饑餓營銷正在印度失去光澤(lose sheen),隻是不確定拐點什麼時候到來而已。

為避免目前中國市場出現的困局,小米不得不開始在印度謀劃線下市場。從去年年底傳出要佈局線下,這次雷軍在新德裡正式做瞭表態。

雷軍曾譏諷OV像賣保險一樣賣手機,雇幾百萬人去忽悠。現在在印度市場,小米不得不面對現實,要走上被自己厭棄的路。問題就在於,印度的線下市場,小米到底有多大的機會?

當我把這個疑問拋給他時,他扭頭過去,說“這個問題很復雜。”不知道是確實復雜,還是小米沒有準備好。無論如何,小米現在不得不面對血腥味十足的印度市場。

2017年初,調研公司Counterpoint Research發佈報告稱,2016年11月,中國手機品牌在印度的市場份額超過瞭50%,一年前僅為19%。而一年前三星在印度智能手機市場的份額約為30%,如今卻降至21電動床架%。

印度市場遭到中國品牌蠶食的三星,終於在2017年覺醒,開始猛烈的反攻,這主要發生在線下市場。一位vivo印度員工向“劍龍出印度記”透露,“印度市場,三星已經覺醒瞭,在瘋狂的和我們搶線下渠道。”

而所謂線下渠道,其實就是終端店的廣告位,包括門頭、櫃臺、吊燈燈箱,以及零售商的主推意願。除瞭采取人海戰術一傢傢的去談,沒有更好的辦法。一直強調“互聯網基因”的小米,能否成功運用這種土法子?而仍在印度宣揚“性價比”的小米,又能讓出多少利潤給終端零售商?

此外,懸在印度小米頭上的還有一把達摩克利斯之劍——售後服務。其實,不僅小米,幾乎所有中國品牌,都被印度消費者抱怨,銷售服務糟糕。隻是,小米被詬病最多。

在Twitter上的一項調查中,曾有高達40%的投票者曾對小米的“售後服務”感到不滿意。



在Quora上吐槽小米售後的印度用戶

那位印度IT記者,就刻薄的對“劍龍出印度記”說,如果小米還不能改善他們的售後服務,這不僅將損失他們的口碑,而且遲早,他們得宣佈一個企業責任計劃,來回收這些電子垃圾。

在新德裡,雷軍並未談到售後問題。但是,面對這種壓力,馬努近日表示,到今年年中,小米印度服務中心的數量將翻一番,從25電動看護床推薦0座到500座。

新德裡時間晚上六點左右,雷軍和他的助手離開會場。其實,他如果待一會,或許會有些新的收獲。在他後面出場的是印度瑜伽大師 Vasudev,一位被全場膜拜的周伯通式人物,胡子多得不知道臉在哪。不過,他的智慧讓全場斂神靜氣。



瑜伽大師Vasudev,會讓你想起老頑童周伯通不?

“Uncertainty is possibility“(不確定性就是可能性。)周伯通老師金句不斷。

如果能雷軍聽到,或許會讓他的印度之行多些笑容。

劍龍出印度記(seeindia),前調查記者胡劍龍的個人微信公號。在班加羅爾,報道印度創業企業和在印中國公司,轉載和其他事宜請私微yanwutan。

聲明:本文由入駐搜狐公眾平臺的作者撰寫,除搜狐官方賬號外,觀點僅代表作者本人,不代表搜狐立場。 投訴

D7EA8CF979BEA747
arrow
arrow

    nlf769v0r0 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()